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서울마라톤
언택트 레이스 사무국
  • FAX: 02)361-1361
  • E-mail: marathon@donga.com
  • 카카오톡친구에서 ‘서울국제마라톤’
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FAQ (KOR) 목록

  1. Q

    서울마라톤 언택트 레이스는 무엇인가요?

    서울마라톤 언택트레이스는 7주동안 펼쳐지는[Virtual Race]에서 각 주마다 주어진 6차 미션을 통과한 2,500명의 본선 진출자가 [잠실주경기장-보조경기장]육상 트랙에서 10km 최강자를 가리는 ON-OFF RACE혼합 러닝 이벤트 입니다. 전세계에 유행중인 ‘신종 코로나-19 바이러스’로 인한 비대면 스포츠행사의 필요성에 의하여 구성되었으며, 접수부터 최종 레이스까지 ‘비대면’ 원칙에 따라 운영됩니다.

  2. Q

    서울마라톤 언택트 레이스 참가 방법이 궁금합니다.

    1) [버추얼 레이스] 참가신청(티켓링크: http://www.ticketlink.co.kr/sports/etc/event/293)

    2) [버추얼 레이스] 러닝 미션 수행 (기록 측정 어플리케이션 [STRAVA] 이용)

    3) 미션 수행 완료 참가자에 한하여 [오프라인 레이스]참가 신청(티켓링크: http://www.ticketlink.co.kr/sports/etc/event/293)

    4) [오프라인 레이스] (10.17~18 잠실종합운동장) 참가

        - 코로나-19 바이러스 확산으로 조직위는 콜센터를 운영하지 않습니다.

        - 접수관련 문의는 티켓링크 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.

        - 대회관련 문의는 카카오톡 1:1 상담창구(카카오톡에서 ‘서울국제마라톤’ 검색)를 통해서 안내 받을 수 있습니다.

  3. Q

    참가신청은 어떻게 하나요?

    티켓링크>기타종목>서울마라톤언택트레이스 선택 후 참가신청이 가능합니다. (티켓링크: http://www.ticketlink.co.kr/sports/etc/event/293)

    행사 약관 및 개인정보 제공 동의를 해야 참가신청이 가능하며, 1인 1매 본인 직접 신청을 해야 합니다. 이후 참가권은 양도 및 대리참가가 불가 합니다.

  4. Q

    버추얼레이스 참가신청 및 미션 기간은 언제입니까?

    ▷ 버추얼레이스 신청기간

        08월 14일 10시부터 ~ 10월 03일까지


    ▷ 버추얼레이스 미션기간

      - 1차 08월 14일 10시부터 ~ 08월 23일 17:00시까지

      - 2차 08월 24일 10시부터 ~ 08월 30일 17:00시까지

      - 3차 08월 31일 10시부터 ~ 09월 6일 17:00시까지

      - 4차 09월 07일 10시부터 ~ 09월 13일 17:00시까지

      - 5차 09월 14일 10시부터 ~ 09월 27일 17:00시까지

      - 6차 09월 28일 10시부터 ~ 10월 04일 17:00시까지

  5. Q

    오프라인 레이스는 참가신청 기간은 언제입니까?

    10월 17일~18일 잠실 서울 잠실종합운동장에서 펼쳐지는 참가 접수 일정은 아래와 같습니다.

    1~4차 미션 모두 수행자: 10월 7일(수) 10:00 ~

    1~4차 미션 중 1회 이상 수행자: 10월 8일(목) 10:00 ~

    5~6차 미션 중 1회 이상 수행자: 10월 9일(금) 10:00 ~

    단, 2,500명 선착순 마감. 조기 마감 가능

  6. Q

    참가 인원은 몇 명 모집하나요?

    [버추얼레이스] 참가신청은 제한이 없으며, 미션을 완료한 인원 중 [오프라인 레이스] 2,500명을 선착순으로 모집합니다. (총 6회차 미션 중 1회 이상 완료자 대상)

  7. Q

    신청확인 및 변경은 어떻게 합니까?

    참가자 개인 정보 수정은 티켓링크 회원정보(마이페이지)에서 직접 수정이 가능합니다.


  8. Q

    STRAVA 앱 이용방법

    STRAVA 앱을 통해 미션을 통과한 참가자에 한하여 오프라인 레이스 참가 자격이 주어집니다.


    ▷참가 방법 : 스트라바 앱>탐색>클럽>untact race 클럽 가입신청 > 승인

     * 티켓링크에서 참가신청을 하셨다면 스트라바 클럽 승인 완료 전 미션수행이 가능합니다.

       클럽승인이 완료 된 후 활동내역을 취합하여 미션달성 안내 메시지를 보내드립니다.

      *티켓링크에 입력하는 STRAVA 프로필명과 동일한 프로필명으로 입력하셔야 확인 가능합니다. 아이디(이메일주소)가 아닙니다.

  9. Q버추얼 레이스/미션 참가 방법이 궁금합니다.

    매주 월요일 미션을 제공하며 미션기간에 맞추어 완료하시면 미션 기간 종료 후 사무국에서 별도 미션완료 안내를 해드립니다.


    [미션 참가 방법]

    [버추얼 레이스]의 미션은 기록측정 어플리케이션인 [STRAVA]를 통해서만 수행할 수 있으므로 ‘티켓링크’ 참가비 결제 후 반드시 [STRAVA] 어플리케이션을 다운받아 설치하셔야 합니다 (Untact Race 클럽 가입)

      *스트라바 로그인 후 탐색>클럽>Untact Race>가입 신청>승인완료

      *티켓링크 참가신청을 완료 한 참가자는 스트라바 클럽 승인 이전에 미션수행이 가능합니다.

       추후 클럽 승인이 완료 된 후 사무국에서 미션달성 기록을 확인하여 완료한 참가자 한해서 안내 메시지를 보내드립니다. 

      [버추얼 레이스] 접수 후 미션을 달성해야 오프라인 레이스에 참가할 수 있습니다.

    -4차의 미션을 모두 달성하면 10월 7일(수) 오전 10시부터 우선 참가 신청할 수 있습니다.

    -4차의 미션 중 단 한차례만 미션을 달성하면 10월 8일(목) 오전10시부터 참가 신청할 수 있습니다.

    -5차~6차 미션 중 한차례 이상 미션을 달성하면 10월 9일(금) 오전10시부터 참가 신청할 수 있습니다.

      단, 2,500명 선착순 마감이기에 조기 마감될 수 있습니다)

  10. Q대회참가 제한이 있나요?

    65세 이상 어르신 및 고위험군
    보건복지부 / 중앙방역대책본부 지침 하 아래 해당하는 참가자들은 참가를 자제 바랍니다.

       ▶ 만성 기저질환 : 당뇨, 만성 신질환, 만성 간질환, 만성 폐질환, 만성심혈관질환, 혈액암, 항암 치료 암환자, 면역
          억제제 복용중인 환자, HIV환자 등
       ▶ 특수 사항 : 고도비만, 임신부, 투석환자, 이식환자, 흡연자
       ▶ 입원환자 : 실내 공기로 산소포화도 90미만으로 초기 산소치료 필요 환자
          ※ 위 내용은 ‘코로나19’상황에 따라서 변동될 수 있습니다.
  11. Q참가비 환불은 가능한가요?

    ▷ 버추얼 레이스 환불기간
          8월14일 ~ 10월3일 중 참가신청일 기준으로 1주 이내 환불신청 가능 합니다.
    ▷ 오프라인 레이스 환불기간
          환불 기간은 10월 11일 14:00시까지이며 이후에는 참가자 개별 지급품 패킷 발주가 시작되어 참가신청 취소 및 환불이 불가합니다.
          * 환불방법 : 티켓링크 고객센터(1588-7890)를 통해 환불신청 바랍니다.
  12. Q오프라인레이스 대회는 어떻게 진행되나요?

    서울마라톤 언택트 레이스의 오프라인 레이스는 참가자와 운영진 모두 철저히 비대면으로 개최됩니다. 대회장을 찾으신 후 참가 진행 절차는 아래와 같습니다.

       ▷ 참가자 방문
       ▷ 대회장 입장(등록 확인)
       ▷ 문진표 작성 확인/QR코드 등록 확인 (입장)
       ▷ 좌석 입장 (물품 자동 수령)
       ▷ 탈의실 이용 (되도록 레이스 복장으로 대회장을 방문하시어 가급적이면 탈의실 이용을 삼가하실 것을 권장합니다.)
       ▷ 좌석 복귀 / 출발 대기
       ▷ 레이스출발 대기동선 이동 (운영진의 안내에 따라 참가자간의 간격을 두고 이동합니다.)
       ▷ 오프라인 레이스(10km) 진행
       ▷ (레이스 종료 후) 좌석 복귀 완주물품 자동 수령
       ▷ 좌석 철수(방역 시작)
       ▷ QR코드 등록 확인 (퇴장)
  13. Q오프라인 레이스 기념품 수령은 어떻게 하나요?

    대회일 대회시간에 입장하시어 본인 좌석에서 물품을 수령 하실 수 있습니다. (좌석 입장 전 주최측에서 미리 비치합니다.) 자신의 출발시간 1시간전에 대회장에 도착하시길 권장합니다.

  14. Q단체 신청이 가능한가요?

    단체신청은 불가합니다. 개인 1인 1매로 신청이 가능하며, 1인 중복신청은 불가합니다.

  15. Q오프라인레이스 참가 복장과 지참물 안내

    복장은 별도의 제한규정이 없습니다. 다만 레이스 복장으로 방문을 권장합니다.
    (현장에서 제공되는 기념티셔츠는 기능성 티셔츠가 아닙니다. 아울러 별도의 물품보관소도 운영하지 않습니다.)
  16. Q오프라인레이스 기록은 어떻게 측정하나요?

    기록방식은 넷타임(Net Time) 방식 입니다. 번호표를 부착하지 않거나 출발선에 설치되어 있는 기록측정용 매트를 밟지 않을 경우 기록이 측정되지 않아 실격처리 됩니다.
  17. Q오프라인레이스 제한시간내에 못 들어오거나 중도포기자는?

    제한시간 이후에는 레이스가 즉시 종료되며 (1시간30분) 반드시 본인 좌석으로 돌아가 운영요원 안내에 협조해 주시기 바랍니다.