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언택트 레이스 사무국
- FAX: 02)361-1361
- E-mail: marathon@donga.com
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카카오톡친구에서 ‘서울국제마라톤’
검색 후 일대일 채팅 또는,
- (평일)10:00~12:00 / 13:00~17:00
- (휴무)토/일, 기타 국가 지정 공휴일
FAQ
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FAQ (KOR) 목록
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Q
서울마라톤 언택트 레이스는 무엇인가요?
서울마라톤 언택트레이스는 7주동안 펼쳐지는[Virtual Race]에서 각 주마다 주어진 6차 미션을 통과한 본선 진출자가 [잠실주경기장-보조경기장]육상 트랙에서 10km 최강자를 가리는 ON-OFF RACE혼합 러닝 이벤트 입니다. 전세계에 유행중인 ‘신종 코로나-19 바이러스’로 인한 비대면 스포츠행사의 필요성에 의하여 구성되었으며, 접수부터 최종 레이스까지 ‘비대면’ 원칙에 따라 운영됩니다.
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Q
서울마라톤 언택트 레이스 참가 방법이 궁금합니다.
1) [버추얼 레이스] 참가신청(티켓링크: http://www.ticketlink.co.kr/sports/etc/event/293)
2) [버추얼 레이스] 러닝 미션 수행 (기록 측정 어플리케이션 [STRAVA] 이용)
3) 미션 수행 완료 참가자에 한하여 [오프라인 레이스]참가 신청(티켓링크: http://www.ticketlink.co.kr/sports/etc/event/293)
4) [오프라인 레이스] (10.24~25 잠실종합운동장) 참가
- 코로나-19 바이러스 확산으로 조직위는 콜센터를 운영하지 않습니다.
- 접수관련 문의는 티켓링크 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
- 대회관련 문의는 카카오톡 1:1 상담창구(카카오톡에서 ‘서울국제마라톤’ 검색)를 통해서 안내 받을 수 있습니다.
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Q
참가신청은 어떻게 하나요?
티켓링크>기타종목>서울마라톤언택트레이스 선택 후 참가신청이 가능합니다.
(바로가기 : http://www.ticketlink.co.kr/sports/etc/event/293)
행사 약관 및 개인정보 제공 동의를 해야 참가신청이 가능하며, 1인 1매 본인 직접 신청을 해야 합니다.
이후 참가권은 양도 및 대리참가가 불가 합니다.
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Q
버추얼레이스 참가신청 및 미션 기간은 언제입니까?
▷ 버추얼레이스 신청기간
08월 14일 10시부터 ~ 10월 03일까지
▷ 버추얼레이스 미션기간
- 1차 08월 14일 10시부터 ~ 08월 23일 17:00시까지
- 2차 08월 24일 10시부터 ~ 08월 30일 17:00시까지
- 3차 08월 31일 10시부터 ~ 09월 6일 17:00시까지
- 4차 09월 07일 10시부터 ~ 09월 13일 17:00시까지
- 5차 09월 14일 10시부터 ~ 09월 27일 17:00시까지
- 6차 09월 28일 10시부터 ~ 10월 04일 17:00시까지
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Q
오프라인 레이스는 참가신청 기간은 언제입니까?
10월 24일~25일 잠실 서울 잠실종합운동장에서 펼쳐지는 참가 접수 일정은 아래와 같습니다.
1~4차 미션 모두 수행자: 10월 19일(월) 10:00 ~
1~6차 미션 중 1회 이상 수행자: 10월 20일(화) 10:00 ~
단, 선착순 마감. 조기 마감 가능
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Q
참가 인원은 몇 명 모집하나요?
[버추얼레이스] 참가신청은 제한이 없으며, 미션을 완료한 인원 중 [오프라인 레이스] 사회적 거리두기 단계에 따라 선착순으로 모집합니다.
(총 6회차 미션 중 1회 이상 완료자 대상)
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Q
신청확인 및 변경은 어떻게 합니까?
참가자 개인 정보 수정은 티켓링크 회원정보(마이페이지)에서 직접 수정이 가능합니다.
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Q
STRAVA 앱 이용방법
STRAVA 앱을 통해 미션을 통과한 참가자에 한하여 오프라인 레이스 참가 자격이 주어집니다.
▷참가 방법 : 스트라바 앱>탐색>클럽>untact race 클럽 가입신청 > 승인
* 티켓링크에서 참가신청을 하셨다면 스트라바 클럽 승인 완료 전 미션수행이 가능합니다.
클럽승인이 완료 된 후 활동내역을 취합하여 미션달성 안내 메시지를 보내드립니다.
*티켓링크에 입력하는 STRAVA 프로필명과 동일한 프로필명으로 입력하셔야 확인 가능합니다. 아이디(이메일주소)가 아닙니다.
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Q
버추얼 레이스/미션 참가 방법이 궁금합니다.
매주 월요일 미션을 제공하며 미션기간에 맞추어 완료하시면 미션 기간 종료 후 사무국에서 별도 미션완료 안내를 해드립니다.
[미션 참가 방법]
[버추얼 레이스]의 미션은 기록측정 어플리케이션인 [STRAVA]를 통해서만 수행할 수 있으므로 ‘티켓링크’ 참가비 결제 후 반드시 [STRAVA] 어플리케이션을 다운받아 설치하셔야 합니다 (Untact Race 클럽 가입)
*스트라바 로그인 후 탐색>클럽>Untact Race>가입 신청>승인완료
*티켓링크 참가신청을 완료 한 참가자는 스트라바 클럽 승인 이전에 미션수행이 가능합니다.
추후 클럽 승인이 완료 된 후 사무국에서 미션달성 기록을 확인하여 완료한 참가자 한해서 안내 메시지를 보내드립니다.
[버추얼 레이스] 접수 후 미션을 달성해야 오프라인 레이스에 참가할 수 있습니다.
-4차의 미션을 모두 달성하면 10월 7일(수) 오전 10시부터 우선 참가 신청할 수 있습니다.
-4차의 미션 중 단 한차례만 미션을 달성하면 10월 8일(목) 오전10시부터 참가 신청할 수 있습니다.
-5차~6차 미션 중 한차례 이상 미션을 달성하면 10월 9일(금) 오전10시부터 참가 신청할 수 있습니다.
단, 2,500명 선착순 마감이기에 조기 마감될 수 있습니다)
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Q
대회참가 제한이 있나요?
65세 이상 어르신 및 고위험군 보건복지부 / 중앙방역대책본부 지침 하 아래 해당하는 참가자들은 참가를 자제 바랍니다.
▶ 만성 기저질환 : 당뇨, 만성 신질환, 만성 간질환, 만성 폐질환, 만성심혈관질환, 혈액암, 항암 치료 암환자,
면역 억제제 복용중인 환자, HIV환자 등
▶ 특수 사항 : 고도비만, 임신부, 투석환자, 이식환자, 흡연자
▶ 입원환자 : 실내 공기로 산소포화도 90미만으로 초기 산소치료 필요 환자
※ 위 내용은 ‘코로나19’상황에 따라서 변동될 수 있습니다.
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Q
참가비 환불은 가능한가요?
▷ 버추얼 레이스 환불기간
8월14일 ~ 10월3일 중 참가신청일 기준으로 1주 이내 환불신청 가능 합니다.
▷ 오프라인 레이스 환불기간
환불 기간은 10월 21일 14:00시까지이며 이후에는 참가자 개별 지급품 패킷 발주가 시작되어 참가신청 취소 및 환불이 불가합니다.
* 환불방법 : 티켓링크 고객센터(1588-7890)를 통해 환불신청 바랍니다.
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Q
오프라인레이스 대회는 어떻게 진행되나요?
서울마라톤 언택트 레이스의 오프라인 레이스는 참가자와 운영진 모두 철저히 비대면으로 개최됩니다.
대회장을 찾으신 후 참가 진행 절차는 아래와 같습니다.
▷ 참가자 방문
▷ 대회장 입장(등록 확인)
▷ 문진표 작성 확인/QR코드 등록 확인 (입장)
▷ 좌석 입장 (물품 자동 수령)
▷ 탈의실 이용 (되도록 레이스 복장으로 대회장을 방문하시어 가급적이면 탈의실 이용을 삼가하실 것을 권장합니다.)
▷ 좌석 복귀 / 출발 대기
▷ 레이스출발 대기동선 이동 (운영진의 안내에 따라 참가자간의 간격을 두고 이동합니다.)
▷ 오프라인 레이스(10km) 진행
▷ (레이스 종료 후) 좌석 복귀 완주물품 자동 수령
▷ 좌석 철수(방역 시작)
▷ QR코드 등록 확인 (퇴장)
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Q
오프라인 레이스 기념품 수령은 어떻게 하나요?
대회일 대회시간에 입장하시어 본인 좌석에서 물품을 수령 하실 수 있습니다.
(좌석 입장 전 주최측에서 미리 비치합니다.)
자신의 출발시간 1시간전에 대회장에 도착하시길 권장합니다.
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Q
단체 신청이 가능한가요?
단체신청은 불가합니다. 개인 1인 1매로 신청이 가능하며, 1인 중복신청은 불가합니다.
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Q
오프라인레이스 참가 복장과 지참물 안내
복장은 별도의 제한규정이 없습니다. 다만 레이스 복장으로 방문을 권장합니다.
(현장에서 별도의 물품보관소를 운영하지 않습니다.)
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Q
오프라인레이스 기록은 어떻게 측정하나요?
기록방식은 넷타임(Net Time) 방식 입니다. 번호표를 부착하지 않거나 출발선에 설치되어 있는 기록측정용 매트를
밟지 않을 경우 기록이 측정되지 않아 실격처리 됩니다.
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Q
오프라인레이스 제한시간내에 못 들어오거나 중도포기자는?
제한시간 이후에는 레이스가 즉시 종료되며 (1시간30분) 반드시 본인 좌석으로 돌아가 운영요원 안내에 협조해 주시기 바랍니다.